Luận án Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng TMCP Quốc dân – chi nhánh Hải An – Hải Phòng

Nội dung tài liệu: Luận án Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng TMCP Quốc dân – chi nhánh Hải An – Hải Phòng

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên : Nguyễn Kông Minh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Cao Thị Thu HẢI PHÒNG - 2020
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG HẢI PHÒNG ----------------------------------- GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN – HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên : Nguyễn Kông Minh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Cao Thị Thu HẢI PHÒNG - 2020
3. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Kông Minh Mã SV: 1412401159 Lớp: QT1801T Ngành: Tài chính Ngân hàng Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc dân – Chi nhánh Hải An – Hải Phòng
4. MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...................................................... 3 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại ............................................................. 3 1.1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại ........................................................... 3 1.1.2. Các hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại ..................................... 3 1.2. Hoạt động tín dụng của ngân hàng ................................................................. 6 1.2.1. Khái niệm và đặc điểm của tín dụng Ngân hàng ........................................ 6 1.2.2. Hình thức tín dụng của Ngân hàng Thương mại ......................................... 7 1.2.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng ................................................................. 10 1.3. Chất lượng tín dụng của Ngân hàng Thương mại ........................................ 10 1.3.1. Khái niệm chất lượng tín dụng .................................................................. 10 1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ................................................. 11 1.4. Các nhân tố ảnh hướng tới chất lượng tín dụng ........................................... 14 1.4.1. Các nhân tố chủ quan ................................................................................ 14 1.4.2. Các nhân tố khách quan ............................................................................ 16 1.5. Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại các NHTM . ................................................................................................................................. ............................................................................................................................. 18 1.5.1. Hoàn thiện chính sách tín dụng ................................................................. 18 1.5.2. Mở rộng quy mô tín dụng của Ngân hàng ................................................ 18 1.5.3. Các giải pháp khác .................................................................................... 19 Kết luận chương 1 ............................................................................................... 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÍN DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN – HẢI PHÒNG ...................................................................... 22 2.1. MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN – HẢI PHÒNG ........................................................................ 22
5. 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân Hàng TMCP Quốc Dân – Chi Nhánh Hải An – Hải Phòng ................................................................................ 22 2.1.2. Cơ cấu tổ chức hoạt động, chức năng nhiệm vụ các bộ phận ................... 23 2.2. Khái quát hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Ngân Hàng TMCP Quốc Dân – Chi Nhánh Hải An – Hải Phòng Trong những năm 2017 – 2019 ............ 29 2.3. Thực trạng chất lượng tín dụng tại NCB – Chi nhánh Hải An................... 34 2.3.1. Chất lượng tín dụng qua chỉ tiêu định tính ............................................... 34 2.3.2. Chất lượng tín dụng qua chỉ tiêu định lượng ............................................ 35 2.4.Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng ....................................................... 45 BẢNG TỔNG HỢP CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ............................................................................................................................. 45 2.4 Kết quả đạt được ........................................................................................... 45 2.4.1. Khó khăn, hạn chế ..................................................................................... 48 2.4.2. Nguyên nhân hạn chế ................................................................................ 49 Kết luận chương 2 ............................................................................................... 51 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN ......................... 52 3.1. Định hướng hoạt động tín dụng tại NCB – Chi nhánh Hải An .................... 52 3.1.1. Dự báo các yếu tố tác động tới hoạt động tín dụng trong thời gian tới .... 52 3.1.2. Phương hướng và nhiệm vụ của tín dụng trong năm 2020 ....................... 54 3.2. SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NCB HẢI AN ............................................................................................................................. 54 3.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NCB HẢI AN ... 56 3.3.1. Chính sách tín dụng. .................................................................................. 56 3.3.2. Về quy trình tín dụng. ............................................................................... 60 3.3.3. Chứng khoán hoá các khoản nợ ................................................................ 66 3.3.4. Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên, có định hướng phát triển nguồn nhân lực ............................................................................................................... 66 3.4. KIẾN NGHỊ ................................................................................................. 68 3.4.1. Kiến nghị đối với Ngân Hàng NCB .......................................................... 68
6. 3.4.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước ................................................... 69 KẾT LUẬN ......................................................................................................... 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 74
7. DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ: Tổ chức hoạt động Ngân Hàng TMCP Quốc Dân – Chi Nhánh Hải An – Hải Phòng ............................................................................................................ 24
8. DANH MỤC BẢNG,BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Kết quả huy động vốn ......................................................................... 29 Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn ....................................................... 29 Bảng 2.2: Bảng huy động vốn theo kỳ hạn ......................................................... 31 Bảng 2.3: Bảng dư nợ cho vay của NCB – Chi nhánh Hải An ........................... 32 Bảng 2.4: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của NCB – Chi nhánh Hải An ............................................................................................................................. 33 Bảng 2.5: Bảng dư nợ và kết cấu dư nợ theo kì hạn ........................................... 35 Bảng 2.6: Phân loại nợ của NCB – Chi nhánh Hải An ....................................... 37 Bảng 2.7: Doanh số cho vay và doanh số thu nợ ................................................ 38 Bảng 2.8: Tỷ lệ nợ quá hạn của NCB – Chi nhánh Hải An ................................ 39 Bảng 2.9: Nợ quá hạn, tỷ lệ nợ quá hạn của NCB – Chi nhánh Hải An ............. 40 Bảng 2.10: Nợ xấu và tỷ lệ nợ xấu của NCB – Chi nhánh Hải An..................... 41 Bảng 2.11: Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng ...................................................... 42 Bảng 2.12: Thu nhập từ hoạt động tín dụng........................................................ 42 Bảng 2.13. Bảng hiệu suất sử dụng vốn .............................................................. 43 Bảng 2.14: Khả năng thu hồi nợ ......................................................................... 44 Bảng 2.15: Bảng tỷ lệ thu nhập, lợi nhuận thu nhập trên dư nợ cho vay ........... 44
9. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung NCB Ngân Hàng Quốc Dân NH TMCP Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng DS Doanh số HSC Hội sở chính TMQT Thương mại quốc tế CBTD Cán bộ tín dụng CLTD Chất lượng tín dụng TBP Trưởng bộ phận
10. LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sự dìu dắt tận tình của tất cả quý thầy cô Trường Đại Học Quản Lý Và Công Nghệ Hải Phòng, nhất là các thầy cô khoa Tài chính – Ngân hàng đã trang bị cho chúng em những kiến thức cơ bản làm hành trang bước vào đời. Không chỉ có thế, các thầy cô đã đem lại cho em một môi trường học tập thật tốt, tạo điều kiện thuận lợi để em phát huy hết khả năng của mình và hoàn thành tốt các chương trình học. Qua thời gian thực tập tại NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN – HẢI PHÒNG, em đã học được tiếp xúc với thực tế để so sánh với những lý thuyết mà mình đã được học ở trường và cũng là dịp để em hoàn thiện bản thân mình, học hỏi và rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân. Có được điều đó là nhờ vào sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của Ban giám đốc và các anh chị đang công tác tại NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN – HẢI PHÒNG. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn và kính chúc quý thầy cô cùng các anh chị tại NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN – CHI NHÁNH HẢI AN – HẢI PHÒNG dồi dào sức khỏe và luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Trân trọng cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Kông Minh