Chuyên đề tốt nghiệp Công tác huy động vốn tại VIB, thực trạng và giải pháp

Nội dung tài liệu: Chuyên đề tốt nghiệp Công tác huy động vốn tại VIB, thực trạng và giải pháp

1. 1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TCTD : Tổ chức tín dụng NHTM : Ngân hàng thương mại TCKT :Tổ chức kinh tế VHĐ : Vốn huy động KKH : Không kì hạn CKH : Có kì hạn
2. 2 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................1 CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA VIB CHI NHÁNH THẠCH THẤT, HÀ NỘI...........................................................3 1.1. Tổng quan về Ngân hàng VIB chi nhánh Thạch Thất.............................3 1.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của VIB chi nhánh Thạch Thất... 1.1.1.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng VIB............................................3 1.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của VIB chi nhánh Thạch Thất........................................................................................................................4 1.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của VIB chi nhánh Thạch Thất.......................................................................................................................5 1.1.3. Các hoạt đông kinh doanh chính..........................................................6 1.1.3.1 Sơ lược về kết quả kinh doanh của chi nhánh VIB chi nhánh Thạch Thất ...............................................................................................................................6 1.1.3.2. Tình hình sử dụng vốn .......................................................................9 1.1.3.3. Các hoạt động kinh doanh khác .......................................................11 1.2.Thực trạng công tác huy động vốn của VIB chi nhánh Thạch Thất .....12 1.2.1. Khái quát về huy động vốn của VIB chi nhánh Thạch Thất..............12 1.2.2 Cơ cấu vốn huy động ...........................................................................12 1.2.3 Những hình thức huy động vốn tại VIB chi nhánh Thạch Thất..........23 1.2.3.1. gửi tiết kiệm của dân cư................................................................23 1.2.3.2. Tiền gửi của Tổ chức kinh tế ........................................................23 1.2.3.3. Phát hành giấy tờ có giá................................................................24 1.2.4. Đánh giá công tác huy động vốn của VIB chi nhánh Thạch Thất trong giai đoạn 2014-2016 ............................................................................25 1.2.4.1. Những kết quả đạt được................................................................25
3. 3 1.2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân...............................................................27 CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIB CHI NHÁNH THẠCH THẤT, HÀ NỘI.................31 2.1. Định hướng hoạt động huy động vốn của VIB chi nhánh Thạch Thất ..........................................................................................................................31 2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại VIB chi nhánh Thạch Thất..........................................................................................32 2.2.1. Có định hướng, kế hoạch về phát triển nguồn vốn phù hợp ...............32 2.2.2. Xây dựng đội ngũ Quan hệ khách hàng (RM) chuyên nghiệp............33 2.2.3. Đa dạng hoá các hình thức huy động..................................................33 2.2.4. Áp dụng cơ chế lãi suất linh hoạt........................................................34 2.2.5.Thực hiện tốt chính sách khách hàng và chiến lược marketing hiệu quả .......................................................................................................................36 2.2.6. Nâng cao chất lượng dịch vụ..............................................................37 2.2.6.1. Phát huy tối đa yếu tố con người:..................................................37 2.2.6.2. Tiếp tục hiện đại hoá công nghệ ngân hàng:.................................38 2.2.6.3. Đổi mới qui trình phục vụ:............................................................38 2.2.6.4. Nâng cao cơ sở vật chất của Ngân hàng: ......................................39 2.2.7. Phát triển mạng lưới hoạt động...........................................................39 2.3. Một số kiến nghị ......................................................................................40 2.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước: .................................................40 2.3.2. Kiến nghị với Chính phủ:....................................................................41 PHẦN KẾT LUẬN............................................................................................45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................46
4. 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016............................7 Bảng 1.2: Tốc độ tăng trưóng dư nợ và tỷ lệ nợ quá hạn giai đoạn 2014-2016....9 Bảng 1.3: Cơ cấu vốn huy động theo thành phần kinh tế giai đoạn 2014-2016 .13 Bảng 1.4: Cơ cấu vốn huy động từ các TCTD khác ...........................................17 Bảng 1.5: Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền giai đoạn 2014-2016 ..................19 Bảng 1.6: Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn giai đoạn 2014-2016 ....................21 Biểu 1.1: Tổng vốn huy động giai đoạn 2014-2016..............................................8 Biểu 1.2: Tổng dư nợ giai đoạn2014-2016 chi nhánh Thạch Thất .....................10 Biểu 1.3: Cơ cấu vốn huy động của TCKT giai đoạn 2014-2016.......................16
5. 1 LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế th́ hệ thống các trung gian tài chính đã và đang phát huy vai trò là cầu nối giữa những người thừa vốn (người có nhu cầu gửi tiền) và những người thiếu vốn (người có nhu cầu vay vốn). Trong hệ thống trung gian tài chính, Ngân hàng Thương mại (NHTM) được nhắc đến với chức năng cung cấp vốn cho nền kinh tế. Vốn đóng vai trò quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước và nguồn vốn trong nước là nguồn vốn chủ yếu phục vụ quá trình này. Năm 2014 là năm thứ 4 Việt Nam là thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), ngành ngân hàng Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển mới với rất nhiều chuyển biến quan trọng, trong đó có cam kết từng bước mở cửa thị trường tài chính ngân hàng. Năm 2014, Việt Nam phải thực thi cam kết trong Hiệp định thương mại Việt – Mỹ về mở cửa hoàn toàn thị trường tài chính và hoạt động ngân hàng, đối xử công bằng giữa các ngân hàng trong nước và quốc tế theo các nguyên tắc đối xử tối huệ quốc theo hiệp định chung về thương mại – dịch vụ (GAST) của WTO. Vì thế có thể thấy, hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng trong tương lai gần sẽ hết sức khó khăn cho các NHTM Việt Nam trong đó có Ngân hàng TMCP Quốc Tế (VIB ) nói riêng . Trong quá trình làm việc và nghiên cứu tại VIB chi nhánh Thạch Thất em có điều kiện tiếp cận vấn đề này nhiều hơn nên đã chọn đề tài: “Công tác huy động vốn tại VIB , thực trạng và giải pháp” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp của mình. ❖ Phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề tập trung nghiên cứu thực trạng công tác huy động vốn tại VIB chi nhánh Thạch Thất từ năm 2014 – 2016 từ đó làm sáng tỏ những lý luận về li
6. 2 nghiệp vụ huy động vốn và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại VIB . ❖ Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống hóa và phân tích công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại. - Thông qua việc phân tích thực trạng công tác huy động vốn tại VIB để thấy được những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó. - Đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại VIB .. ❖ Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng các phương pháp sau: phân tích tổng hợp, luận giải, thống kê...để đánh giá phân tích số liệu liên quan đến công tác huy động vốn của VIB từ đó rút ra kết luận, nhận xét. ❖ Kết cấu của chuyên đề Ngoài phần mở đầu và phần kết luận chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Thực trạng công tác huy động vốn tại VIB Chương 2: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại VIB li
7. 3 CHƯƠNG 1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA VIB CHI NHÁNH THẠCH THẤT 1.1. Tổng quan về Ngân hàng VIB chi nhánh Thạch Thất 1.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của VIB chi nhánh Thạch Thất 1.1.1.1 Giới thiệu chung về ngân hàng VIB Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt là Ngân hàng Quốc Tế (VIB ) được thành lập ngày 18 tháng 9 năm 1996, trụ sở đặt tại 16 Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Đến tháng 1/2017, VIB đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt trên 100 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 5.644 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt gần 9.000 tỷ đồng. Chúng tôi hiện có gần 4.000 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại gần 160 chi nhánh và phòng giao dịch tại trên 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước. Năm 2014 ghi dấu một sự kiện quan trọng với việc Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Úc và là Ngân hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã chính thức trở thành cổ đông chiến lược của chúng tôi với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Sau một năm, ngày 20/10/2011, CBA đã hoàn thành việc đầu tư thêm 1.150 tỷ đồng vào VIB , tăng tỷ lệ sở hữu cổ phần của CBA tại VIB từ 15% lên 20% nhằm tăng cường cơ sở vốn, hệ số an toàn vốn, mở rộng cơ hội kinh doanh và quy mô hoạt động cho VIB . Mối quan hệ hợp tác chiến lược này tạo điều kiện cho chúng tôi triển khai thành công các kế hoạch dài hạn trong chiến lược kinh doanh và đặc biệt là nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng hướng theo chuẩn mực quốc tế. Là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc cải tổ hoạt động kinh doanh, chúng tôi luôn định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất li
8. 4 lượng dịch vụ và giải pháp sáng tạo làm phương châm kinh doanh. Chúng tôi đã và đang tăng cường hiệu quả sử dụng vốn, cùng năng lực quản trị điều hành, tiếp tục chú trọng phát triển mạng lưới ngân hàng bán lẻ và các sản phẩm mới thông qua các kênh phân phối đa dạng để cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói cho các nhóm khách hàng trọng tâm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. 1.1.1.2 .Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng VIB chi nhánh Thạch Thất - Tên : Ngân hàng TMCP Quốc Tế chi nhánh Thạch Thất, Hà Nội. - Tên viết tắt : VIB Thạch Thất VIB Thạch Thất được thành lập vào năm 2006 để đáp ứng từ yêu cầu thực tiễn mở rộng mạng lưới dịch vụ kinh doanh của mạng lưới ngân hàng Maritime được thành lập theo Quyết định số 144/QĐ/HĐQT- TCCB ngày 01/01/2000 của Hội đồng Quản trị ngân hàng VIB , và giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0116000980 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 01/01/2000. Đây là chi nhánh đầu tiên được mở ở Thạch Thất. Rõ ràng việc lựa chọn địa điểm này là một quyết định rất đúng đắn, đó là một trong những trung tâm của Huyện Thạch Thất, nơi đây đông người qua lại, thu hút được sự chú ý và khá thuận lợi cho khách hàng. Điều đó đã được chứng minh khi nó góp phần tăng vốn điều lệ của ngân hàng VIB lên hơn 15 tỷ chỉ trong vòng 1 năm từ 2006 đến 2007. Một mức tăng khá kỉ lục trong lịch sử phát triển của Ngân hàng này. Maritime đã đúng đắn khi đầu tư thành lập chi nhánh này để tiếp cận thị trường trọng điểm của thủ đô, mở đầu cho sự phát triển mạnh mẽ của VIB trong những năm tiếp theo. Giai đoạn này (2014-2016) là giai đoạn khá khó khăn của các NHTM, huy động vốn và xây dựng hình ảnh, tiếng tăm của ngân hàng là điều khó khăn nhất. li
9. 5 Với thực tế lúc bấy giờ, nguồn nhân lực chưa dồi dào, cơ sỏ vật chất hạn chế, tuy nhiên với nỗ lực của tập thể chi nhánh, chỉ sau một thời gian ngắn hoạt động VIB đã bắt nhịp cùng quỹ đạo kinh doanh hiệu quả của toàn hệ thống .Không những thế với tài năng và lòng nhiệt huyết của toàn bộ cán bộ nhân viên ở đây đã nhanh chóng giúp chi nhánh trở thành một trong những chi nhánh hiệu quả nhất ngay cả khi thị trường tiền tệ hoạt động không ổn định. VIB luôn phấn đấu thuộc nhóm NHTM hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả. VIB Thạch Thất đã từng bước xây dựng môi trường làm việc minh bạch, chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trọng tâm. Bên cạnh đó, VIB Thạch Thất đã cải cách bộ máy hoạt động theo hướng tinh gọn, phát huy năng lực của từng cá nhân, xây dựng tập thể vững mạnh. Các chỉ tiêu hoạt động của chinh nhánh hầu hết đã đạt được kế hoạch. Sự tin tưởng và cam kết, tính minh bạch và trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và sang tạo là nền tảng tạo nên quy tắc ứng xử và văn hóa kinh doanh của Ngân hàng. 1.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của VIB Thạch Thất. Gíam đốc Phó giám đốc Phòng Phòng Tổ Phòng Phòng hành kế kiểm tín ngân chính toán tra nội dụng quỹ bộ li
10. 6 1.1.3 Các hoạt động kinh doanh chính 1.1.3.1. Sơ lược về kết quả kinh doanh của chi nhánh VIB Thạch Thất Với nỗ lực cũng như sự cố gắng của tất cả cán bộ chinh nhánh Ngân hàng đã từng bước củng cố được kết quả hoạt động kinh doanh của mình, nâng lợi nhuận của ngân hàng trong 3 năm lên đáng kể. Từ năm 2014-2016 là giai đoạn khó khăn, thử thách đối với nền kinh tế Việt Nam nói riêng cũng như nền kinh tế thế giới nói chung. Hoạt động của ngành ngân hàng Việt Nam chịu sự tác động mạnh mẽ của khủng hoảng kinh tế toàn cầu do kinh tế Việt Nam đã hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và thế giới, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của hệ thống ngân hàng thương mại trong đó có VIB Từ năm 2014-2016 chỉ số làm phát của Việt Nam được giữ ở mức một con số. Đến cuối năm 2014và đặc biệt là ba tháng đầu năm 2016, lạm phát ngày càng tăng cao và có nguy cơ vượt tầm kiểm soát. Chính vì thế, ngay từ những tháng đầu năm 2016, Chính phủ đã thực thi hàng loạt các biện pháp kiềm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô như thắt chặt chính sách tiền tệ, sử dụng đồng bộ hệ thống các công cụ của chính sách tiền tệ như lãi suất, tỷ giá, dự trữ bắt buộc để trực tiếp điều tiết lượng vốn khả dụng của các NHTM, đảm bảo phát triển kinh tế. Trước tình hình đó Ban lãnh đạo VIB đã có định hướng chỉ đạo kịp thời và các Đơn vị kinh doanh của VIB đã thực hiện tốt công tác cân đối và điều hoà vốn đảm bảo khả năng thanh toán, duy trì hoạt động kinh doanh có lãi. li